016年6月16日，在不影响正常诊疗工作的前提下，利用下午下班时间，宁医大总院门诊部在老行政楼四楼会议室开展了第二期护理礼仪培训活动，总院门诊部门诊部及口腔医院门诊部全体护理人员参加了此次培训。

本次培训由李芳护士长主持，史秀琴担任培训教师。李芳护士长首先给大家讲解了门诊护士沟通礼仪，之后史秀琴带领大家对上期培训的体态礼仪、规范举止（站姿、行姿、蹲姿、坐姿）、社交礼仪、电话礼仪等进行回顾。

最后大家分别以工作人员、患者、家属的角度出发针对目前门诊护理服务存在的不足，结合门诊护理服务特点和实践工作，分组以情景剧的形式再现了门诊日常工作中的现实场景。此次培训较上期培训，内容更翔实充分、生动有效、操作性强。大家在轻松愉快的氛围中了解和掌握了护士基本礼仪及相关知识。

李芳护士长表示，希望以此次培训为契机，全面打造一支服务一流、技术过硬的优秀护理团队，在日常的工作中从细微之处体现对患者的关怀和尊重。