2024年12月6日上午8时30分左右，两位盲人患者踏入医院的那一刻，宁夏医科大学总医院门诊服务台的护理人员主动上前问询就诊需求后，并联系门诊志愿者陪同并协助患者缴费、预约检查、取药。

志愿者如同贴心的导航，稳稳地搀扶起他们。在前往检查科室的路上，志愿者放慢脚步，耐心地提醒每一处台阶、每一个转角，并不时地描述周围的环境，让患者虽看不到却能真切感受到路途的安全。

外科大楼预约检查、开造影剂时，志愿者更是全程陪伴。她们协助患者与医护人员沟通，准确传达患者的身体状况与过往病史。患者了解检查注意事项后情绪紧张，志愿者主动安抚患者紧张的情绪，确保后续检查能够顺利进行。

一位盲人患者感激地说：“有了你们，我不再害怕来医院，心里特别踏实。”就医结束，志愿者将他们安全送到出租车上，才返回门诊志愿者服务岗。门诊志愿者们以爱为光，以陪伴为力量，让盲人患者在医院也能感受到如春日暖阳般的温暖与关怀，她们的奉献精神，也成为了医院里一道最美的人文风景。