在4月10日至12日于武汉举办的第22次全国门急诊管理学术年会上，我院门诊团队提交的两项创新实践案例从全国193篇参评案例中脱颖而出，荣获“优秀案例”殊荣。此次会议由中国医师协会门急诊专业委员会主办，华中科技大学同济医学院附属同济医院承办，以“创新 突破 提升”为主题，旨在推动门急诊服务的高质量发展。

宁夏医科大学总医院门诊部副主任马利亚以《门诊疼痛患者闭环管理流程的建立与应用》为题，分享了医院在疼痛患者全周期管理中的创新经验。通过智能化系统应用与多部门协同，优化疼痛患者就诊流程，实现精准化、全周期管理，显著提升患者就医体验。门急诊与保健体检区护士长刘玉娟、门诊部副护士长付涵联合申报的《创新工作模式——动态招募机制在门诊高峰期采血工作中的应用与实践》案例，聚焦门诊采血高峰时段的人力调配难题，通过动态有偿志愿者招募、弹性排班等机制创新，实现服务效率与患者满意度“双提升”，为破解高峰期服务瓶颈提供了创新解决方案。

两项获奖案例充分展现了我院门急诊团队以患者需求为导向、以问题解决为驱动的创新实践能力。门诊部将持续践行“以患者为中心”的服务理念，以优秀案例为起点，不断优化门急诊服务流程、创新管理模式，推动门急诊服务能力与质量再上新台阶，为广大患者提供更高效、更优质、更有温度的医疗服务。